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国际机票销售电话话术,国际机票业务
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际机票销售电话话术的问题,于是小编就整理了1个相关介绍国际机票销售电话话术的解答,让我们一起看看吧。机票销售技巧和
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际机票销售电话话术的问题,于是小编就整理了1个相关介绍国际机票销售电话话术的解答,让我们一起看看吧。
1、机票销售技巧和话术?
以下是机票销售的一些常用技巧和话术:
1. 按照客户的需求推荐行程和航班。在了解客户的出行时间、航班需求和偏好后,推荐适合的航班和行程,提高客户的出行体验。
2. 提供多种价格和选择。给客户提供多种经济实惠的选择,为客户节省旅行成本,同时也可以提高销售量。
3. 强调航空公司的优势和安全。客户在购买机票时往往关注安全和服务品质,可以通过强调航空公司的优势和安全等方面,增强客户的信任度和满意度。
4. 利用促销和折扣优惠吸引客户。在旅游淡季或者特殊节假日,推出一些优惠活动和折扣,增加销售量。
5. 使用积分和奖励计划刺激客户购买。推出积分和奖励计划,鼓励客户购买,提高客户的忠诚度。
6. 维护客户关系。在客户购买后,及时发邮件或电话回访,询问客户出行情况,并在下一次购买时给予一定的优惠。
7. 亲切的服务态度。在销售过程中,对客户要有微笑并灵活应对各种情况,根据客户的需要,推荐合适的机票产品。
8. 运用语言艺术。在交流中要灵活运用语言艺术,如反复强调优势点、提问并追问、跟进等,使客户尽早做出决策。
首先,作为一名从事机票代理行业14年的我,对这个问题还是有一些话语权的。那么我就以机票玩法的角度来说一说。
1、目前国内市场的机票销售大体分为三类,第一、网络销售批发。第二、散客直销。第三、团队。
2、网络销售批发:目前国内客票大型OTA平台都不允许售价比航司官网价格高,但一些小的OTA平台还可以做(打擦边球),如某旅行,某管家等,如果您有A类政策直接底价销售,吃年返。免票不建议做国内客票,国内客票做免票的太多,利润十分低,有的一张票只有两三元的利润,跟当地一些旅行社合作从他们手里拿一些往返票在平台上卖。
到此,以上就是小编对于国际机票销售电话话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于国际机票销售电话话术的1点解答对大家有用。
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