民航局机票退改签政策规定，民航局退票政策解读

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1. 2022春运机票退票和改签规则？

1、2022春运机票退票和改签规则？

（一）退票

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天（含）前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞7天前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

（二）改期

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天前（含）提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

三、2021年1月27日零时前已办理退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

根据民航局通知，2022年01月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航司应免费为其办理。民航局通知中并未表示24日0时后办理退票免除退票费，在此之前办理的，航司应当返还旅客退票费。

在改签方面，建议在航班预定起飞时间前24小时改签。4折以上的机票，可免费办理相应的舱位更换。在预定起飞时间的24小时（含）内及起飞后，在相应舱位享受20%以上（含）折扣的机票免收改签手续费；享受60%以上（含）折扣-7.5%折扣（含）的机票按票面价格的5%收取改签手续费；4折（含）-5.5折（含）门票按票面价格的10%收取。如果上述车票没有原车票上所列的相应车位，则升级和补票的费用应视为变更费。

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