民航定座指令有哪些（民航定座指令是什么）

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一。订座系统：代理分销系统（CRS）、航空公司系统（ICS）、出发系统、货运系统三大主机系统支撑的开发模式。

二。系统注册

1、进入系统：DA：勾选是否输入业务员工号

2.输入销售人员工号SI格式：SI：工号/密码/级别

例：工号为1111，密码为123A，41级业务员准备进入系统。

〉型号：11111/123A/41

3.退出系统SO

4.密码修改AN格式：旧密码/新密码

例：假设作业号为11111，原保密号为123A，现改为888F。

（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41

(2)使用AN命令修改：>AN:123A/888F

(3)退出系统：>SO

（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41

三。航班信息查询说明

（1）航班时刻显示SK：查询特定时段内某个城市的所有航班信息，包括航班号、起降时间、舱位等级、机型、周期和有效期。

格式：SK城市对三字符代码/日期/航空公司二字符代码/舱位

示例1：查询15OCT前后三天内上海飞往深圳的航班时刻表

〉SK:SHASZX/15OCT（航空公司代码和舱位两字可以省略，表示查询所有信息）

10月12日（周一）/10月18日（周日）SHASZX

2FM373SHASZXM31MAR26OCTFAYIHKLMTEVUQGW

上面显示的信息包括序列号、航班号、航程、出发和到达时间、机型、经停点、餐食、截止时间和舱位。

示例2：显示今天前后三天从北京飞往上海的航班信息。

〉SK：佩克莎

示例3：显示14OCT前后三天MU从北京飞往长沙的F舱航班

〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F

示例4：显示10月10日前后三天北京至巴黎的直飞航班

〉SK：PEKCDG/10OCT/D

（2）空座显示AV——查询航班空座情况及相关航班信息，如航班号、舱位等级、出发到达时间、经停点等。

格式：AV城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位等级/座位数

示例1：显示10月10日PEK飞往SHA航班的可用座位情况

〉AV：PEKSHA/10OCT（可省略两字符航空公司代码和舱位，表示查询所有信息）

2000年10月10日（星期二）佩克沙

7+FM106PEKSHAMDS#FAASY6ISHS*

上面显示的信息包括序列号、航班号、航线、出发和到达时间、飞机类型、经停点、餐食、访问级别指示器、客舱等级和座位可用性指示器。

座位空余指标：

A可用座位数为10个或以上；

19数字显示可用座位数；

L没有座位（只能预订）；

R只能申请（需要向其他航空公司申请并等待回复）；

C航班完全关闭；

X航班取消（不允许候补或申请）；

S限制销售；

示例2：显示指定日期航班的所有舱位

>AV:C/航班号或>AV:FM101/1DEC

示例3：显示指定日期的直飞航班

〉AV：PEKCAN/1DEC/D

*（3）航班经停点和起降时间显示FF：查看航班经停城市、起降时间和机型。

格式：FF：航班号/日期

示例：查询10月9日FM203航班

〉FF：FM203/9OCT

SHA

西安

西宁1750

*(4)票价查询FD——查询国内航空公司国内段票价。

格式：FD城市对三字符代码/航空公司二字符代码

示例：查询目前上海航空上海飞往广州的票价

〉FD：SHACAN/./FM

FMFA1880..0018AUG00CNY

调频亚年1250..0026OCT97CNY

FMFB1650..0001JAN02元旦

FMYB1100..0001JAN02元旦

笔记：”。”“+”表示明天，“-”表示昨天

上面显示的信息包括航空公司代码、舱位等级、单程票价、往返票价、有效期和货币。

(5)CNTD指令

1.查询城市信息

(1)使用城市名称查询三字母城市代码

格式：CNTD:T/城市名

示例：CNTD：T/上海

（2）使用三字符城市代码查询城市名称

格式：CD：三字母城市代码

示例：CD:SHA

2.查询国家信息

(1)使用国名二字代码查询国名

格式：CNTD：C/两个字符的国家代码

示例：CNTD:C/CN

(2)使用国家名称查询国家名称的二字符代码

格式：CNTD:N/国家名称

示例：CNTD:N/CHINA

3.查看航空公司信息

(1)使用两字母航空公司代码查询航空公司名称

格式：CNTD：D/两字母航空公司代码

示例：CNTD:D/CA

(2)使用航空公司名称查询两字母航空公司代码

格式：CNTD：M/航空公司名称（部分或全部）

示例：CNTD:M/中国国际航空

四。旅客订票记录

（1）什么是PNR——PNR是旅客预订记录，是PASSAGERNAMERECORD的缩写。它反映了旅客的航程、占用的航班座位数以及旅客信息。

(2)PNR中的说明说明

1.名称组——NM

格式：NM：该姓名的预订总数旅客姓名（特殊旅客代码）

例1：输入英文（拼音）姓名

NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER

例2：中文姓名输入

NM1赵一鸣1钱海亮1孙嘉豪

阐明：

(1)姓名输出顺序为姓氏字母顺序；

（2）预订国内机票时，旅客姓名可以用中文或英文输入。预订国际机票时，必须以英文输入旅客姓名。

修改名称组：

格式：旅客姓名流水号/需修改旅客人数旅客姓名（特殊旅客代码）

2.航段组——SD

格式：航线号、舱位等级、动作代码、预订座位数

示例：航班可用性状态显示如下：

AV：SHAPEK/+

9月30日（周三）Shapek

1FM101形状DS#FAYAIAHALAMSES

预订FM101航班F舱座位：SD1F/1

动作代码：

直接开具RR——，并在PNR中显示——RR。

NN——应用程序在PNR中显示——HN

LL——候选项在PNR中显示——HL

/人数——预订在PNR中显示——HK

3.联系群——CT

格式：CT城市代码/自由格式文本乘客识别码

示例：旅客联系电话SHA-6848李女士

CTSHA-6848LIMS

4、出票号码组——TK

门票类型：

（1）尚未出票：即PNR中输入出票时限——TK：TL。

格式TK：TL/时间/日期/票务部门

例：TK：TL/1200/06OCT/SAL005

（2）出票：输入票号——TK:T

格式TK：票种/完整票号

例：TK：T/

（票号说明：13位票号，即3位机票代码和10位票号）

*5.备注群——RMK

格式：RMK备注组类型自由格式文本/乘客识别

（一）儿童、婴儿出生日期

示例：RMKPnISCHD，BRONIN98-2-15；

或者用1个INFWANG/XIAO来RMKPSGR00-5-10

(2)陪同

示例：RMKPSGRTRVL与PNR

(3)代理信息

示例：RMK索赔书TKTTRLMS.

（4）机场取票

示例：RMKTKTATAPT。

(5)金卡、革命性残疾人号码

示例：RMKGOLD-CARD

（6）联运国际航班2马币（参见国际航线预订）

6.特勤大队——SSR

格式：SSR服务类型代码航空公司代码行动代码需要该服务的人数航段自由格式文本旅客身份识别需要该服务的航段序列号

示例：为第二位乘客订购无盐餐食。

SSRSPMLCANN1SHASZX1425Y12DECNOSALT/P2

常用：

*（1）搭乘外国航班的儿童出生日期及师生客票说明；

*（2）境外航空公司国际机票预订申请；

*（3）国际（国内）航班确认函；

(4)常旅客号码输入

格式：SSRFQTVFM(CA)HK/FM(CA)常旅客卡号/乘客身份证明

示例：SSRFQTVFMHK/FM/P2

*（5）特殊服务和特殊餐食（目前上航仅接受素食餐、伊斯兰餐、儿童餐和婴儿餐。其他特殊餐食须经公司食品部门批准）

7.*其他服务信息——OSI等项目

格式：OSI：航空公司代码自由格式文本/乘客识别

示例：第三位乘客是VIP，为他创建一个OSI项目

OSIFMVIPGAN/伏羲氏中国科学学院/P2/TCP3

常用：发送票号

通用代码：VIP

*(3)PNR的有效性

修改或创建新的PNR时，使用阻止命令@使修改或创建的PNR生效。

格式：@选择代码

选择代码@K——将KK、KL、TK更改为HK；

将UU、US或TL更改为HL；

PNR中的任何航班变更指示符（闪烁的S、P、C）或航班信息指示符（闪烁的I）都将被删除。

@I——航段不连续

有航班变更标志

*(4)PNR减少

修改PNR时，如果封口前发现修改不正确，可以使用IG命令将PNR恢复到未修改的状态。

格式：IG

*(5)PNR提取

每条预约记录封存后都有一个记录号，由5位数字或字母组成，由计算机系统随机给出。

1.根据记录号提取：RT:XXXXX

2.根据旅客姓名提取：RT：姓名/航班/日期示例：RT：ZHANG/FM103/10DEC

3.根据旅客名单提取：ML：选择/航班号/日期

RT：序列号

4、根据航空公司记录号提取PNR：RRT:V在屏幕上显示要提取的PNR

RRT:OK使PNR在CRS系统中生成并生效。

格式：RRT:V/记录号/航班/日期

RRT：好的

如果旅客直接在ICS系统中生成PNR，则CRS中不会有相应的记录。在这种情况下，如果代理想要检索记录，他需要使用RRT命令。

5.查看PNR完整内容：RT:C/XXXXX或RT:XXXXX和RT:C

6.查看PNR的历史部分：RT:U1

*(6)PNR的修改和取消

PNR修改有两种类型：

1.对于名称组以外的项目，可以使用“XE：序列号”先取消，然后再添加新内容。

2、名称组应采用“1/1ZHANG/HANG”等方式。

要取消完整的PNR，请在提取PNR后执行“XEPNR@”。该命令可以取消整个PNR。您应该在取消之前转发该记录。一旦确定要取消，就可以发出此命令。一旦取消，预订记录将无法恢复。

*(7)其他说明

1.到达状态未知航段（SA）的建立

格式：SA城市对三字母代码

2.不定期航段（OPEN）（SN）的建立

格式：SN：航空公司代码/舱位/城市对

3.机上预订说明（ADM、ASR）

格式：ADM：序列号PNR中航段的序列号

ASR：机上序列号/航段/座位号

*五。特殊旅客PNR创建

1.贵宾旅客

格式：AV城市对

SD序列号舱位/HK(RR)人数

NM1名称VIP

电话联系

T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）

OSIFMVIP姓名SHIXXXXXX（身份）/TCPN

@

2.无人陪伴儿童

格式：AV城市对

SD序列号舱位/HK(RR)人数

NM1姓名（UM年龄）

电话联系

T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）

SSRUMNRFMNN1航段航班名称W日期UM机龄/Pn自动生成

RMKPSGR是CHD，出生于YYYY-MM-DD

@

3.地区航线（澳门台北或澳门高雄机票）

格式：AVSHAMFM

SD序列号舱位/HK(RR)人数

AVMFMTPE（或MFMKHH）

SD序列号舱位/NN(LL)人数

NM1姓名必须根据护照英文姓名输入

电话联系

T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）

SSROTHSGE(BR)THEPSGR电话联系电话

SSROTHSGE(BR)TL时限/日期/SAL003（或TKNO票号）

@

注意：只有在后续承运人同意的情况下才能承运。

4.国际航线

格式：AV城市对(1)以及额外的国内航段

SD序列号舱位/HK(RR)人数

AV城市对(2)需要预订国际航段

SD序列号舱位/NN(LL)人数

NM1姓名必须根据护照英文姓名输入

电话联系

T：TL时间限制/日期/SAL003（或SHA483）

SSROTHS运营商PSGR电话联系方式

SSROTHSYYTKTL期限/日期/SAL003

RMK不可认可、不可更改路由

RMKTKT仅发行SHA484SITI

@

5.团体旅客

格式：AV城市对

SD序号舱位/NN人数

GN人数团队名称

电话联系

T：TL时限/日期/SAL003

@

五。目前与上海航空有联系的地区/海外航空公司

主要航空公司如下：

港龙航空(KA)复兴航空(GE)长荣航空(BR)澳洲航空(NX)ANA(NH)

汉莎航空(LH)荷兰皇家航空(KL)维珍(VS)土耳其(TK)加拿大航空(AC)

韩亚航空(OZ)新加坡航空(SQ)西北航空(NW)联合航空(UA)中华航空(CI)

六。国内机票代码（参见国内外航空公司上海办事处地址簿）

带*号的业务点是常旅客普遍了解的。

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