机场安检服务情景对话（机场安检情景模拟对话）

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1. 什么专业毕业了后能去机场做安检，在线等，急？

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　飞机场的地勤工作需要学历高中以上就可，所需学历与从事的职务有关，一般的大专学历。　　 机场安检不属于民航。 民航安检员：

1、应往届大专以上学历及条件优秀的高中、艺校毕业生（在读者出示在读证明），专业不限，航空、英语、旅游等专业者优先。

2、年龄18-23周岁。女生身高1.63米—1.75米，男生1.75米—1.85米，身材匀称，不须矫正视力（允许200度以下近视）；

3、口齿清楚，具备基本英语对话能力，可与旅客进行正常沟通；

4、身体裸露部位无明显疤痕；无慢性疾病、传染病、低血糖等不适合做服务业的疾病等。 机场运营部柜台人员：1.，未婚，年龄20-26岁；2.身高1.65米以上，形象好，气质佳，有亲和力，具备积极主动、热情的服务意识；3.能够按机场排班时间表工作；4.电脑操作及打字熟练，会使用WORD，EXCEL办公软件。 地勤人员： 包括一般公司应有职务如：秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外，另有航管理部门、旅客业务部门、航空货运部门、皆属于地勤人员 地勤有很多的工作，一般来说，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。 地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等． 都属于地勤人员。

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