国内机票出售员-卖机票的工作怎么样

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1. 作为机票售票员应掌握哪些知识
2. 请问机票售票员需要有哪些能力?
3. 国际机票代理国内机票代理

1、作为机票售票员应掌握哪些知识

规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址，交接传递信息清楚，不得遗漏。旅客取票时，查验是否是有效证件。必须向旅客使用文明礼貌用语，热情耐心的为旅客服务。

熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

我本人也是一名航空售票员，最基本的要有毅力，要想入行，需要背的东西是一大堆。因为大部分售票处采用的都是专业的售票系统ETERM，这种系统采用的全部是代码，也就是没有中文。

服务用语规范、声线甜美、语速适中；掌握基本办公技巧，能熟练使用相关电脑和其他工作工具；了解较多的航空知识和旅游专业知识；有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务。

2、请问机票售票员需要有哪些能力?

第三，要求的能力，熟悉黑屏，也就是ETERM，各城市三字代码，退改签规定等。

任职资格 热爱并愿意从事本行业的人士； 计算机操作熟练，学习能力强； 有中国民航颁发的机票上岗证优先； 有航空代理企业工作经验优先。

工作资质 卖航空票要有销售资质，但一般票务公司招聘的普通售票员是不用太担心的。基本素质 包括普通话流利、会操作电脑、会用OFFICE软件、有责任心、有一定沟通能力、如果销售国际机票，还需要懂英语。

而且这行也是属于服务行业，如果没有足够的耐心的话还是不要做的好，必间天天接电话面对客户，而且还要担心会不会出错票，所以压力还是很大的。

通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。热情接待旅客，回答问询准确，使用文明用语。对在柜台购票的旅客要微笑服务，提醒旅客填写购票单，迅速出票。

3、国际机票代理国内机票代理

根据民航局有关规定，机票销售代理业务范围分为两级资质：一级代理资质和二级代理资质，其中一级代理资质可以销售国际机票，二类代理资质只能销售国内机票，但无论是一级代理资质和二级代理资质，都需要申批。

首先先注册一家公司，以后再办理上岗证bsp结算证操作员证，再联系国际航协办理航协号，再去各地凯亚或者航信办理。之后呢，就再同各个航司谈政策，个人做机票代理，没有经营主体，入账签协议都都非常麻烦。

可以代理国内26家航空公司机票，国际机票，通过卖票赚取佣金。可以面向全国发展二级代理，和分销商，数量不限，通过招商赚取加盟费，所得利润100%归一级代理所有。通过设置扣点，可以赚取所有下属网点卖票的利润。

所以，首先得先确定自己要代理国内机票的还是代理国际的，确定了之后就找航空公司申请加盟，提交申请材料，办理相关申请程序。经营空运销售代理业务，应按以下程序申请：（1）经营一类代理，应当向民航行政主管部门提交书面申请。

首先作为飞机票代办点需要有一个经营场所：常见的一些便民店、临街旺铺、写字楼大堂、酒店大堂吧台、旅行社宾馆吧台、商务公寓等等。面积6-10平米左右。

到此，以上就是小编对于国内机票出售员的问题就介绍到这了，希望介绍关于国内机票出售员的3点解答对大家有用。